Q&A

  • Q
    이메일이 안왔습니다
    A

    결제를 한지 하루지났는데 이메일이 안왔습니다 조금더 기다려야하나요? 

  • Q
    3/7일 밤 공동구매 계좌이체를 했는데 주문조회가 되지 않습니다.
    A
    확인 하시고 회신 부탁드립니다. 
  • Q
    돈을 보냈는데 실수로 대학이름을 안썼습니다
    A

    오늘199900원을 무통장입금 박서율로 보냈는데

    학교 이름을 안적어서 결제처리가 안됩니다 계원예대인데 확인 부탁드립니다

  • Q
    소프트피아 이메일로 메일이 발송된걸 어디서 확인할 수 있을까요 ?
    A

    소프트피아 이메일로 연동해 어도비에서 개인 정보 코드를 softpia.co.krf로 송신해서 확인이 필요합니다 ㅠ

    소프트피아 이메일주소로 발송된 메일물들은 어디서 확인할 수 있을까요 ??

  • Q
    어도비 프로모션 불가
    A

    안녕하세요.


    한양대학교 에리카 캠퍼스 디자인대학교에서 프로모션을 공지받은대로 소프트피아 카드결제하였습니다.

    2022년(작년) 프로모션 구입자들은 새로운 이메일 계정을 만들 필요가 없다고 하여 기존 이메일로 신청을 하였습니다.


    네이퍼폼을 이용하여 신청을 하였고, 결제를 했는데도 9월 15일 이후에도 액세스가 되길래 연장이 된 줄 알았으나 금일 오후 3시 30분에 어도비에서 학생 라이선스에 액세스 할 수 없다고 이메일을 받았습니다.

    한번 확인해주시면 감사하겠습니다.


    한양대학교 에리카 캠퍼스 커뮤니케이션디자인학과 서채영 2022005805

    010 - 3926 - 9553 연락부탁드립니다.

  • Q
    어도비 학생 라이선스 액세스 불가
    A

    안녕하세요.


    한양대학교 에리카 캠퍼스 디자인대학교에서 프로모션을 공지받은대로 소프트피아 계좌로 윤도윤 입금자명으로 입금을 하였었습니다.

    2022년(작년) 프로모션 구입자들은 새로운 이메일 계정을 만들 필요가 없다고 하여 기존 이메일로 신청을 하였습니다.


    네이퍼폼을 이용하여 신청을 하였고, 입금을 한 뒤에 9월 15일 이후에도 액세스가 되길래 연장이 된 줄 알았으나 금일 오후 3시 30분에 어도비에서 학생 라이선스에 액세스 할 수 없다고 이메일을 받았습니다.

    한번 확인해주시면 감사하겠습니다.


    한양대학교 에리카 캠퍼스 영상디자인학과 윤도윤 2019097429 입니다.

    010-4615-2011

     

  • Q
    구매불가
    A

    계속 현재는 구매불가하다고 창이뜨는데 언제 구매할 수 있는 것 인가요?

  • Q
    Adobe Student Option 공동구매 프로모션
    A

    * 공동구매 프로모션으로 인하여 반품 및 해지는 불가합니다.


    * 하나의 라이선스로 PC 2대 까지 설치가능. (동시 접속 불가)


    * CCT 구입시 저장 공간은 Adobe 모바일 앱의 저장 공간과 함께 사용할 수 있습니다.


    * Storage 는 share 되지 않음. 파일만 공유 될 뿐 & 폴더 공유 기능은 추후에 추가될 예정임.


    * 제품 시리얼 번호가 없고 모든 사용자가 Adobe Business ID 로 제품을 활성화해야 함.


    * 언어(LAnguage) 는 한국어, 영어 등 사용자가 환경 설정에서 자유롭게 설정 가능